سياسة الشحن
التسليم والشحن
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2025
-
معالجة الطلب
يتم تجهيز جميع الطلبات للإرسال في غضون 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الدفع.
لا تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
خلال فترات الطلب المرتفع، قد تستغرق المعالجة وقتاً أطول قليلاً — إذا حدث تأخير كبير، فسيتم إخبارك عبر البريد الإلكتروني.
-
الشحن والتسليم
تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة.
ستتلقى تفاصيل التتبع الكاملة بمجرد إرسال طلبك.
بينما نبذل كل جهد لضمان التسليم في الوقت المناسب، قد تؤثر عوامل مثل تأخيرات شركات الشحن، أو التفتيش الجمركي، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا على الأطر الزمنية للشحن في بعض الأحيان.
-
تتبع طلبك
يتضمن كل طلب تتبعاً كمعيار أساسي.
بمجرد الشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط آمن لمتابعة تقدم طردك عبر الإنترنت.
-
الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع عمليات التسليم الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية.
هذه الرسوم، إن وجدت، هي مسؤولية العميل.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو التكاليف الناتجة عن إجراءات التخليص الجمركي.
-
مسؤوليات العميل
يرجى التأكد من أن جميع تفاصيل الشحن المقدمة عند الدفع دقيقة وكاملة.
لا يمكن تحميلنا مسؤولية حالات فشل التسليم أو التأخيرات الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير كاملة مقدمة من العميل.
-
الفقدان أو السرقة بعد التسليم
بمجرد أن يشير التتبع إلى أن الطلب قد تم وضع علامة "تم التسليم" عليه، تنتقل الملكية إلى العميل.
نحن لسنا مسؤولين عن أي فقدان أو سرقة أو تلف لاحق يحدث بعد تأكيد التسليم.
-
القوة القاهرة
لن نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم ينشأ عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اضطرابات شركات الشحن، أو التأخيرات الجمركية، أو الأحداث الطبيعية، أو أي ظروف أخرى غير متوقعة تؤثر على شركائنا اللوجستيين.
-
اتصل بنا
لأية أسئلة تتعلق بالتسليم أو التتبع، يرجى الاتصال بـ info@next0ol.com مع ذكر رقم طلبك.