Política de envíos

Entrega y envío

Última actualización: 15 de octubre de 2025

  1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan para su envío dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan los fines de semana ni los días festivos.
En períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más; si se produce un retraso significativo, se te notificará por correo electrónico.

  1. Envío y entrega

Los plazos de entrega varían según el destino.
Recibirás todos los detalles de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, factores como retrasos del transportista, inspecciones aduaneras u otras circunstancias ajenas a nuestro control pueden afectar ocasionalmente los plazos de envío.

  1. Seguimiento de tu pedido

Cada pedido incluye seguimiento como estándar.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace seguro para seguir el progreso de tu paquete en línea.

  1. Aduanas, aranceles e impuestos

Las entregas internacionales pueden estar sujetas a derechos de aduana, impuestos de importación u otras tasas locales.
Estos cargos, si corresponden, son responsabilidad del cliente.
No somos responsables de los retrasos o costes derivados de los procedimientos de despacho de aduanas.

  1. Responsabilidades del cliente

Asegúrate de que todos los datos de envío proporcionados en el proceso de compra sean precisos y estén completos.
No podemos hacernos responsables de entregas fallidas o retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

  1. Pérdida o robo tras la entrega

Una vez que el seguimiento indique que un pedido ha sido marcado como Entregado, la titularidad pasa al cliente.
No somos responsables de ninguna pérdida, robo o daño que se produzca después de la entrega confirmada.

  1. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega que se derive de causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, interrupciones del servicio de mensajería, retrasos en aduanas, fenómenos naturales u otras circunstancias imprevistas que afecten a nuestros socios logísticos.

  1. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la entrega o el seguimiento, ponte en contacto con info@next0ol.com indicando tu número de pedido.