Politique d'expédition
Livraison et expédition
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées pour l'expédition dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte demande, le traitement peut prendre un peu plus de temps ; en cas de retard important, vous en serez informé par courriel.
2. Expédition et livraison
Les délais de livraison varient selon la destination.
Vous recevrez toutes les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Bien que tout soit mis en œuvre pour assurer une livraison dans les délais, des facteurs tels que des retards de transporteurs, des contrôles douaniers ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois affecter les délais d'expédition.
3. Suivi de votre commande
Chaque commande inclut un suivi standard.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien sécurisé pour suivre l'évolution de votre colis en ligne.
4. Douanes, droits et taxes
Les livraisons internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais locaux.
Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des coûts résultant des procédures de dédouanement.
5. Responsabilités du client
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison fournies lors du paiement sont exactes et complètes.
Nous ne pouvons être tenus responsables des échecs de livraison ou des retards causés par des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
6. Perte ou vol après livraison
Une fois que le suivi indique qu'une commande a été marquée comme livrée , la propriété est transférée au client.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, vols ou dommages survenant après la confirmation de la livraison.
7. Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou défaut de livraison résultant de causes indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les perturbations des services de messagerie, les retards douaniers, les catastrophes naturelles ou d'autres circonstances imprévues affectant nos partenaires logistiques.
8. Contactez-nous
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi, veuillez contacter info@next0ol.com en indiquant votre numéro de commande.