Delivery & Shipping

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées pour l’expédition dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation du paiement.
Aucune commande n’est traitée les week-ends ou les jours fériés.
En période de forte demande, le traitement peut prendre légèrement plus de temps — en cas de retard significatif, vous serez averti par e-mail.

1. Livraison & Expédition

Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Vous recevrez tous les détails de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une livraison dans les délais, des facteurs tels que des retards du transporteur, des contrôles douaniers ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois affecter les délais d’acheminement.

1. Suivi de votre commande

Chaque commande inclut par défaut un suivi.
Une fois l’envoi effectué, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien sécurisé pour suivre en ligne l’acheminement de votre colis.

1. Droits de douane, taxes & frais

Les livraisons internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux.
Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou coûts résultant des procédures de dédouanement.

1. Responsabilités du client

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison fournies lors du paiement sont exactes et complètes.
Nous ne pouvons être tenus responsables des échecs de livraison ou des retards causés par des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

1. Perte ou vol après livraison

Dès que le suivi indique qu’une commande a été marquée comme Livrée, la propriété est transférée au client.
Nous ne sommes pas responsables de toute perte, tout vol ou dommage survenant après la confirmation de la livraison.

1. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables d’aucun retard ou manquement à la livraison résultant de causes indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les perturbations de transporteurs, retards douaniers, événements naturels ou autres circonstances imprévisibles affectant nos partenaires logistiques.

1. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi, veuillez contacter info@next0ol.com en indiquant votre numéro de commande.